Si el pago es con cheque, el envío NO se hará hasta que hayan transcurrido 48 horas y se haya reflejado el pago.
Si el método de pago se realizó por transferencia bancaria, el envío se hará hasta que hayan transcurrido 24 horas después de haber enviado tu comprobante de pago.
Para pago con TRANSFERENCIA ó en OXXO tiene solo 3 días para realizar su pago y enviar su comprobante al correo contacto@lideart.com.mx y ventas@lideart.com.mx indicando la orden de venta de su pedido que este empieza con L-OV00... en el asunto del correo.
En caso de no recibir su pago al 4to día le llegará un correo confirmando la cancelación de su pedido, y en caso de aun querer el pedido será necesario volverlo a realizar.
Te recordamos que para proceder con el envío de tu compra, es necesario recibir el comprobante de pago correspondiente. Si no contamos con el comprobante, no podremos realizar el envío de tu pedido.
Todos los pedidos hechos en días hábiles antes de las 14:00 hrs. salen el mismo día, después de esa hora, el envío se hace al día siguiente hábil.
Es necesario presentar su credencial de elector a la hora de recoger su mercancía en sucursal.
En el caso poco probable que un equipo o mercancía saliera defectuosa, por favor contáctese al correo contacto@lideart.com.mx y siga las instrucciones que le indique el colaborador de nuestra compañía.
Datos Fiscales
Favor de validar sus datos fiscales, no se realizarán refacturaciones por error de envío de datos. Favor de indicar al momento de su compra si requieren factura fiscal proporcionando los datos necesarios para tal acción, de lo contrario no se podrá refacturar la mercancía.
Registro SAT
Estimado Cliente, le recordamos que para poder facturar con nosotros debe estar dado de alta ante el SAT. De lo contrario se le realizará la venta como "Público en General" con los precios establecidos.
En caso de que el paquete sea rechazado por parte del cliente, él mismo deberá cubrir el costo de la guía usado para el regreso del paquete.
Estado de Entrega y Paqueterías
Las paqueterías son externas a Lideart por lo que les pedimos que si al recibir su paquete va con algún golpe, con sellos de nuestra cinta violados, cajas rotas, cajas húmedas o con algún tipo de daño, se haga la anotación al firmar de recibido.
Les pedimos confirmarnos dicha información en un lapso de no mayor a 24 hrs, al correo contacto@lideart.com.mx adjuntando fotografías o video, indicando la referencia de su pedido en el asunto.
Los tiempos de entrega son estimados de 5 a 6 días hábiles según la temporada. En temporadas como Hot Sale, Buen Fin y época decembrina los tiempos pueden ser de hasta 10 o 15 días hábiles.
Política de Devoluciones
De acuerdo con nuestra política de devoluciones o cambios, no será posible realizar la devolución o cambio de productos que se encuentren en perfectas condiciones para su uso. Esto incluye productos que no presenten defectos de fabricación ni daños visibles, y que hayan sido correctamente manipulados y almacenados.